PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Como faço um pedido?

Você pode realizar sua compra diretamente pelo nosso site eigabikids.com.br ou através do nosso atendimento via WhatsApp.

Comprar é muito simples:

1. Escolha os produtos desejados;
2. Selecione o tamanho disponível;
3. Clique em Comprar;
4. Continue comprando ou finalize seu pedido;
5. Faça seu cadastro ou login;
6. Preencha corretamente seus dados pessoais e o endereço de entrega (incluindo complemento e ponto de referência, quando houver);
7. Escolha a forma de entrega;
8. Selecione a forma de pagamento;
9. Revise todas as informações e conclua sua compra.

Importante: Antes de finalizar o pedido, confira atentamente o endereço de entrega. Após a conclusão da compra, não será possível realizar alterações no endereço informado.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito

• Parcelamento em até 3x sem juros, conforme condições disponíveis no checkout.

Boleto Bancário

• O boleto possui prazo de vencimento informado no momento da emissão.
• Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
• A compensação bancária pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

Se desejar agilizar a identificação do pagamento, você poderá enviar o comprovante para nosso WhatsApp.

PIX, Depósito ou Transferência

Para compras realizadas pelo WhatsApp, solicitamos o envio do comprovante de pagamento para confirmação do pedido.

Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e embalagem.

Nosso prazo de postagem é de 2 a 3 dias úteis.

Em períodos de menor demanda, alguns pedidos podem ser enviados no mesmo dia

WhatsApp da Loja:

(16) xxxxxxxx

 Atendimento das 08h as 22h 

(Nossos atendimentos online são todos os dias de Segunda a Domingo).